Rückgabe und Widerruf – das Wichtigste in Kürze
Diese Seite fasst Ihre Rechte verständlich zusammen. Rechtlich verbindlich ist ausschließlich
unsere Widerrufsbelehrung.
14 Tage Widerrufsrecht
Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne
Angabe von Gründen widerrufen. Eine kurze, eindeutige Mitteilung genügt – zum Beispiel per E-Mail
an [email protected]. Sie können dafür auch unser
Muster-Widerrufsformular nutzen.
Rücksendung
Nach Ihrem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Rückerstattung
Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten
spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs – über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt
haben. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie
einen Sendungsnachweis vorlegen.
Hygieneartikel
Bei versiegelten Kosmetik-, Pflege- und Nahrungsergänzungsprodukten erlischt das Widerrufsrecht,
sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ungeöffnete Ware können Sie
selbstverständlich zurückgeben.
Beschädigte oder falsche Ware
Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte Ihre
Lieferung beschädigt oder unvollständig sein, melden Sie sich bitte unter
[email protected] – wir kümmern uns darum.